让我心怀敬意的社交礼仪精华

以前做外贸就是有些逃避国内的人际关系，看中它的单纯环境，但是我发现自己错了，有人的地方就有江湖，一个出色的业务最终还是要懂礼仪，还有情商高的家伙可以很好的反映在谈判过程中，哪怕隔着网络，你的文字也可以让对方感到舒服。

然后我就去找老师学习了，一上课真是吓一跳，自己犯了好多忌讳。不得体，不懂礼，这一切都从气质表现出来了，经过昨天的一次培训，我再拍照片，摆的姿势啥的就明显就让人看起来谦恭内敛知性。老师讲的真的很好，东西都是实操性很强的东西。

我昨天一遍听课一边速记，后面苹果手机那个备忘录闪退，东西都没有了，好痛苦。一般很多东西没有了就没有了，我重写就是了，但是昨天的我根本写不出来啊。自己默默垂泪良久，然后跟着自己拍的PPT照片自己在回忆总结，不懂的再百度。

因为我很怕第二天给忘了，对待学习我一般会在当天记下笔记写下总结。我是个思维跳跃很快的双鱼座，很多灵感和场景思路只有当时有，所以我就开始回忆写，写到凌晨一点半，这样也好，以此告诫自己对于学习的态度吧。

礼的三层涵义：做人的规矩；做人的教养；做人的道理

一、称呼的礼仪

称呼的礼仪：称呼：行政称呼，学术称呼；泛尊称-先生，女士，小姐

在称呼上面，我们分为三种称呼，分别是行政称呼，学术称呼；泛尊称。第一种行政称呼是在职场中应用广泛，譬如公司或单位中称某某总，某某经理，某某科长。在初次见面时，因为不认识对方，我们会使用泛尊称来称呼，但是后面认识了，就需要去使用这个行政称呼了。譬如某个人是公司的一个老板，你就需要叫他某某总。如果一个人有多个头衔，那就需要称呼他那个最高的头衔，这样的称呼在职场中会让对方感到很爽。

其次是学术称呼，这个在学术界用的很多，譬如叫某某老师，某某教授，还是比较容易不犯忌讳的。而在泛尊称中，我们通常会有三个选择，先生，女士，小姐。对男士叫先生是最保险的了，而在女士中，第一次则用女士称呼是比较合适的。小姐这个词进入现代多了另外一层含义，特别在广东，还有东莞这个有趣的城市在这里，所以小姐这个词最好不要再初次商务场合见面时使用到。

在商务场合中，初次见面会犯哥俩好的忌讳，见面就叫哥，姐；现在也有叫美女，帅哥，亲，很多很多，但是这些在商务礼仪及谈判中则很不礼貌和正式。我就曾在我给客户的第一次邮件中犯过buddy（铁哥们）这个称呼，后面客户回我，我不是你的buddy，挺尴尬的。这些初次见面的称呼礼仪在空姐，电信客服，银行这些地方听到的比较多，但是从来没去想过为啥是这样的，今天才知道这是礼仪的一种。

其实，我自己的感想也是，我一般希望别人叫我希望别人叫的称呼，譬如表姐，或者Stella，很多人叫我姐姐，妹妹，还有中文名，这些都给我带来不自在。首先我自己只是把表姐这个当作一个称呼而已，没任何意思，但是叫姐，特别是被很多年纪比我大的前辈叫，我内心是崩溃的。再对别人的称呼上，一般我是叫别人显示的名字，到特别场合，我为了表示尊重，我会对我的前辈叫某某兄长，某某姐姐，某某妹纸啥的。这个国内交流圈各种称呼也搞不懂，醉了。

二、初次见面时的礼仪

老师讲的很细心，当讲到这个礼仪的时候，她问我，刚刚见面的时候她是怎么对我表达这个初次见面的礼仪的。额，我尴尬了一把，回想了一下，我回答是老师问了我的名字？然后很快根据我的名字很亲切叫我小名，问下我的籍贯啥的，切入话题。

讲完之后我有些脸红，因为我那时候没注意到。就感觉到老师的切入点很随和，也很有亲和力，我感到不拘束就进入状态了。后面老师指出说其实最先的打招呼是她看到我出现在她的视线之后，并也与她视线接触到的时候，远远的朝我先微微点头，微笑。我听了之后为自己的不懂礼仪而感到羞愧，额，我那时侯好像真的没注意到。

初次见面的礼仪可以让你迅速给人带来一个良好的印象，在这里根据文明礼仪的多样性，分为八种礼仪，分别是：点头礼，合十礼，拱手礼，鞠躬礼，拥抱礼，亲吻礼，贴面礼，握手礼。

1）点头礼

正确的方法是面正，微笑，目平视，头快速上扬后下点；在点头礼中一定要面向对方以表示真诚，微笑是文明的基本礼仪。点头礼是最普遍的一种礼仪，在初次见面双方有目光接触时就应该使用这种礼仪，告知对方你注意到对方，然后微笑表达出自己的善意与真诚。进行点头礼之后走近才是开始语言交谈。而在初次交流过程中也存在忌谈的话题，这个后文会讲到。

2）合十礼

合十礼在宗教中应用的比较多，典型的是佛教。在进行这个礼仪之前需要根据当地的宗教习惯来进行适应调整，入乡随俗，在这个合十礼在泰国，马来，缅甸这些地方用的就比较多。

3）拱手礼

拱手礼与其相似的礼仪称作揖，用在相见或感谢时常用的一种礼节，拜年的时候用的也比较多。行礼时，双手互握合于胸前。男子以左为尊，女子以右为尊；也就是说男子行拱手礼时是左手在外，右手在里；而女子则相反。

4）鞠躬礼

这里分享了两种鞠躬礼，第一种15度鞠躬礼，具体做法是眼睛看向自己前面一米的位置，身体身体呈15度弯曲。空姐及星级酒店的服务生在欢迎你的时候就是用的这种鞠躬礼，这个是社交中用的很常见的一种礼仪。

第一种是90度鞠躬礼，一般是大喜大悲和表示忏悔、改过、谢罪时用的，如果人家知道这个俗成的礼仪，会忌讳你这样给人家鞠躬，会觉得担当不起或晦气。

行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）或脚前0.4米处（60度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

5）拥抱礼

拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环抚於对方的左後肩，左手环抚於对方的右後腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，并头部相贴，然後再向右倾而相抱，接著再做一次左倾相抱。

拥抱礼中切忌用手在对方后背乱摸乱拍，有的人感情好很久没见了就激动的到人家后面乱拍，是很不礼貌的行为。另外，我在培训中问到一个男女之间行拥抱礼有身高差的问题，这个时候就需要男士绅士，在和女士行拥抱礼时需要膝盖微微弯曲以适合女性身高。

6）亲吻礼

亲吻礼课上讲的比较多的是吻手礼，这种礼节只适合对地位尊贵的已婚女士，已婚已婚已婚，重要的事说三遍。奥巴马在会见英国女王的时候就做了这个吻手礼，具体做法是男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。不要碰到女士的手，一般离到1-2cm的时候就要停下来，只是意思意思而已，千万不能亲上去。

另外，捧起女士的右手四指，亲吻的位置不能超过女士的手腕。男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之；但如果女方不伸手表示则不吻。行吻手礼时，若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。

7）贴面礼

先头向右摆动，脖子往前伸，把左脸碰一下；然后收回你的脖子，向左重复该动作。贴面礼可根据对方的身份地位有一至三次，三次是极限了，你的贴面只是最多三次。一次也是可以的，就是你头向右，往左贴一次就可以。

8）握手礼

男士之间握手可虎口相触，表示真诚热情，又能体现男士的阳刚之气；但是异性之间则不能如此，在初次见面握手时，轻握女士的手指部位即可，这样显得女士很温柔淑女。熟悉了之后就可不这样计较，直接虎口相触，真诚热情比较好。

三、居间介绍

居间介绍原则：尊者优先，长者优先，女士优先

这里的优先指的是尊者可以优先知道其他人的身份信息，作为中间人，应该先向尊者主动介绍其他人的身份，然后再想所有人最后介绍尊者的身份。尊者过后依次就是长者，第三就是女士。

手势：正确的手势是五指并拢，手心向上，指向被介绍人。介绍的手势切忌用食指或者任何尖锐物（例如笔）去指对方，显得很不尊重。

四、名片礼仪

名片的含义：面子，身份，机会。

递送名片时要用双手，除了要检查清楚确定是自己的名片之外，还要看看正反两面是否干净。而在递送过程中，应面带微笑，注视对方。名片的位置是正面朝上，并以让对方能顺着读出内容的方向递送。

接收名片时，除特殊情况外（比如身有残疾等），无论男性或女性，都应尽可能起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指压住名片下方两角，并视情况说“谢谢”“能得到您的名片，十分荣幸”等。

名片接到手后，应认真阅读后十分珍惜地放进口袋或皮包内（男士上衣口袋是最好的位置，把对方的名片放到自己的心口，对方会感觉收到尊重，切忌放到屁股口袋），切不可在手里摆弄。如果交换名片后需要坐下来交谈，此时应将名片放在桌子上最显眼的位置，十几分钟后自然地放进皮夹。切忌用别的物品压住名片和在名片上做谈话笔记。在接收名片后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意并如实际说明理由。

递送名片地位低的先向地位高的人递名片，男士先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务高者或年龄长着；若分不清职务高低、年龄大小，宜先和自己对面左侧的人交换名片，然后按顺序进行。

五、守时的含义

对他人的尊重，尊重他人的时间。

六、乘车礼仪

副驾驶后面的位置是全车最好的位置，所以应该把一把手放到这个位置上去；而副驾驶则是最危险的一个位置，要留给自己，无论是三排车还是两排车都是如此。

先去给一把手右侧开门，并用右手挡住车顶，以免领导撞头，等二把手上车之后自己再上副驾驶。中国是右行，右边直接离酒店或者目的地近，下车直接过去，明星有很多粉丝，这样的位置避免被粉丝堵住进不去酒店等。如果是三排车也是差不多，重要的是3，4，5号人是不同的。看下图示意。