从8月份开始,我的工作重心由一开始的建站推广转到我之前以为比较擅长的开发信上面来了,这是开发信模式开始的第一周,我发出去了170封广撒网开发信,10封精准开发信,说实话,很痛苦,很痛苦。我的客户现在分为两大模块,一大模块是已经联系上保持互动的客户,另一模块是从未联系的潜在客户。

保持互动的客户我就懒得说了,谈判就可以,关键是那种从未联系过的潜在客户,是比较累心的。因为这是第一封开发信,回复率真是超级低,10封之中回一封,有的还是一封都没有。每天带着希望打开邮箱,但是更多的收获是失落。但是其实还是有比较不错的收获的,让我比较激动的是我联系上了浪琴手表。

这个手表我只能看看,买都买不起,好委屈。但是他是我们的大客户,我收到他们的回信并且告知他已经把我的开发信赚到专门负责采购我们产品的采购经理手中时,我差点激动的眼泪都要掉出来了。

 

  • 累心的产品

这个产品也真是的,我感觉我做这个产品又要被剥掉一层皮,因为采购商全都是大boss啊,神马沃尔玛,卡地亚,汤普森,浪琴等一切大品牌都是需要我们去啃的客户。我感觉这完完全全直接进入大客户谈判的阶段了,天知道我在这个行业还是半路出家的菜鸟,压力真的好大。

我之前做的都是电子产品,客户都是中小型客户为主,所以谈判神马的都不是很严格,订单也容易推进,所以我基本上也没什么大客户谈判操作经验了。真的是路漫漫其修远兮,吾需上下而求索啊。

 

  • 总结

作为工作总结贴,事实上我已经两个礼拜没做总结了,所以这周无论如何需要抽出时间给自己总结,把思路理清。所以就没有出去嗨皮的时间了,我为什么总是这么忙,忙也没见着钱,雪特啊。我觉得我非常有必要去理清楚我现在工作面临的很多问题,首先是产品非常传统,是刚需产品,这让我自信满满的Google adwords 能够带来询盘的技能直接bug,烧出去快1000大洋,只来了几个垃圾询盘。无论多少预算,总是不够烧,搜索量太大了。

尽管我已经把关键字缩到力求最少最精准,然而并没有软用。然后再就是SEO,我得老实的说,这个网站是除了我的soho日记博客之外操作最成功的网站了,网站在没有外链的情况下,表现都还比较出色,偶尔也来几个询盘。排名也在4个月的时间直接飙到3M,要知道我的sohodiary也才1.3M啊,虽然现在排名说明不了什么。

SEO实在太耗精力了,需要长期坚持长期熬,心急是绝对死的快的。现在我最想做的就是如何成功的生存下去。其次是SNS社交站,也是坚持的产物。2000多connections,互动良好,也是偶有询盘。但是这一切的一切都没有解决根本问题,订单的问题。而且这些都是需要时间的积累才能带来良好的反馈,所以这就是我在兼职做了4个来月的时候。现在终于开启我以前自以为感觉超级好的开发信模式了,我欣赏它的快,准,狠。

 

一、开发信策略

  • 心态

我以前有个很不好的心态,现在这个心态其实还在,只是我通晓了更多的道理,所以会淡化它。假如我今天发了200封邮件,然后都石沉大海了,然后我就会武断的判断开发信没什么用,然后第二天可能不发了。这就比较夸张,一般人会坚持发个几天,十几天,一个月这样,没效果就真的很沮丧,然后就跟这个方式say goodbye了。

不知道以后,但是我现在知道这个心态是我成功与否最大的绊脚石,可能是我坚持做国内的平台给我的启发吧,坚持去总结自己,就慢慢有效果有收获了。有的时候我们都有很多想法,但是真正成功的反而是那些坚持到底的人。所以我就时常告诉自己,我的想法很好,但是我需要去坚持,唯有坚持才能把我送上世界的顶峰。

 

  • 运用

后面我把这个心态用到了领英的打理上,用到了坚持写英文博客上,然后现在领英也成了我一个很好的平台了,我发出去一条消息或者一篇文章,就有很多的受众。刚开始我在搞公众号时,有粉丝君跟我说现在是粉丝经济,得粉丝者得天下,我还没怎么领会,因为那时候就是总结嘛,没想干嘛。

现在用在领英上,我是深刻的体会到这句话的深意了。我现在一切的坚持,都是在打造一个良好的平台,这就是外贸公司最重要的部分之一,有平台才能把想法实现的更好,而这一切都需要一个坚持到底的心态。

 

  • 开发信的心态

这也是我打算用在开发信上的心态,170封开发信是专门用来我跟进领英上面的联系人的。无论如何,我都需要把领英上所有的潜在客户都开发一遍,甚至是两遍,三遍。但是我又不能乱发,一个是浪费资源,二也怕把邮箱作死,三是我对行业的了解在深入中,我需要不断改良我的操作手法。

基于以上总结,所以我一个邮箱只发10封开发信,同时操作4个邮箱去发,两个企业邮箱,两个gmail邮箱,也就是我一天可以发出40封开发信出去。多了我也不发,因为我的时间太有限,需要的是最好的效果而不是数量,而且我这也相当于是在做试验。虽然听到很多人说gmail邮箱发开发信没有企业邮箱有效果,但是我还是想自己去操作一番,看看真正的效果如何。

另外以一个礼拜为周期,一封开发信实验一个礼拜,然后根据效果调整最适合这个行业及产品的开发信。另外开发信的角色也设置为两个,一个是sales manager,一个是sales,两种不同的角色,不同的语气去发出两封截然不同的开发信出去,再看效果。

 

  • 实操

通过以上的操作还有数量限制,所以我产生了跟领英一样的心态,格外珍惜我自己这40个名额。因为我一天只能发40开发信,如果发多了,从长期的角度来看,很可能我的邮件会直接进对方的垃圾邮箱。所以如果今天没有发,我就是浪费了名额。秉着这样的心态,我是绝对不会浪费的,从周一到周天我都会去发,只要我在工作。

有人会说周二到周四才是最好的发开发信的时间,但是这种事情,听的比较多,确实分析上也是对的。但是我只有这么多名额,我发了总不会有坏处,而且,万一你碰上了一个比较勤快的老板呢。这次浪琴的开发就给了我这个启发,一定要勤快,而且不要武断的下结论。

精致,坚持,总结,调整,我会一直坚持下去。

 

二、开发信实例

实践是最好的老师,这话绝对没错的,就在前不久,我的一封开发信发出去,发了5封,有两个客户直接给出了订单信息,所以觉得自己的开发信碉堡了。而现在,我觉得我可以把这些开发信分享出来了,因为,我已经升级了,这些开发信已经被我淘汰了,尽管曾经我觉得它们都不错,但是我现在能写出更好的开发信。如果是没升级,我肯定舍不得就这样拿出来分享的,现在倒是可以拿出来记录自己的外贸创业旅程了。

  • 思维

实践之前还是要先总结下思维了,之前的总体开发信思维是需要利用开发信群组去轰炸客户,单一的一封开发信很难达到良好的效果。这个总体框架和方向是不错的,但是细节还是很少,毕竟细节决定成败。前面讲到一个实验的问题,这个思维也是我实践之后得出的新的比较好的方向,感觉让自己的操作尽在掌握之中。

第一封开发信肯定是不能那么尽如人意的,所以要根据实践之后的效果进行调整修改。这次的开发信我采取了两个角色去写,一个是经理,一个是sales,经理的决策权要大一些,看起来经验也更丰富一些,而且写开发信的内容可以完全不一样,避免了开发信内容单一导致的spam。

其次是开发信的风格,一直是简洁,强势,另一种是偏柔一些的开发信。我不知道是不是我搞国内的分享平台,然后时刻提醒自己忍让,大度,我为毛感觉自己的开发信现在这么缺少点压迫感,这么柔,用另一个不好听的话就是,废话多,顾虑多。其实我是很偏向于两者结合,最好的结合我仍然在调整中,我觉得这个用个例子会比较好。

 

  • 第一封开发信

目的:简单粗暴告知对方我们的目的

Title: RE: 客户名 ## Looking for Wooden Gift Box Cooperation

Dear ##,We are paying close attention to your company & service for a long time,we decide to contact you,hope that we can give you a good cooperation experience.(废话)Learn that you need wooden Packing & Gift Boxes for your luxury goods.As a professional wooden box manufacturer, Dewar’s, Longines selecte our boxes for their items.Lacquer can be matte , high gloss , piano finish to suit different markets. So if you have any need for wooden box,please no hesitate to contact us.If our email bothers you,please also let me know,I will note it.(太弱)

Looking forward to hearing from you. Thank you.

 

这封开发信其实也是得到不错的效果的,利用它拿下过两个直接有订单意向的客户,但是后面经过我家女王的指导和修改,我瞬间觉得羞愧死了,当时很得意,觉得自己开发信很牛,但是修改完了,我自己也很羞愧,而且感觉自己太过于优柔寡断,太多顾虑。所以后面就升级了,尽管升级后的开发信现在貌似还没有得到很好的效果,但是我还是很有信心的。

 

  • 第二封开发信

目的:自我介绍

Title: History About ## (你自己的公司) – Wooden Gift Boxes Wholesale Dear ##,Gald to received your reply and thanks for your concern about our second email.We will make a brief introduction as following so that can let you know more about us. (废话好多啊,尽管我只是想提醒客户这是我们第二封邮件了,但是真的是废话)

We have been manufacturing Small Wooden Boxes for chocolate, wine, gift etc. since 1999s.  At that time, as a family owned factory, we only serve clients in China.During nearly 20 years development,now we have 178 Woodworkers & Staffs; 30,000pcs Production Capacity/Month; 1,257sq.ft Factory Dimension.(对优势掌握不到位,pass)

Our Company knows wooden packing & gift box global sourcing process better.If you need any help,please don’t hesitate to write to us.

Looking forward to hearing from you. Thank you.

 

  • 第三封开发信

目的:发送 Company Profile Title:Re: Re:  客户名 ## 公司名Company Profile & Product Catalogue  Dear ##,Long time no see,hope everything runs well with you.Thanks for your attention for our third email.(还是那句话,废话需删除)

Here is our Company File & Product Catalogue ,hope it can help you knowing better about us.About the Wooden Gift & Packing Box,could you kindly give me some of your suggestion now?

Looking forward to your promptly reply.

升级后的开发信我有些舍不得都分享出来,所以这里只分享其中一种风格中的其中一封吧,对比变化就好。这封开发信不是开发出浪琴的那一封,但是反馈率明显高了很多,我觉得还是不够完美,但是需要根据实践情况去调整,慢慢来吧。

 

  • 修改版第一封开发信
Dear Mr. Wendy Posner,

How are you?

I am ##(you name),a sales manager who specialized in a luxury wooden boxes field for more than 15 years and have rich connections in Donggua, China for this field.Actually,I am very nervous now, I am writing to see if we could have the honor to be your backup.
We have supplied boxes to Longines,Dewars’s,Mele & Co,Thompson Cigar,etc,I have the confidence for our cooperation.Please feel free to let me know your requests or idea,let me take care of the rest for you.
Looking froward to your contacts for further discuss.Thanks.

这个模块,我都不知道在讲些什么,开发信基础的构造好像我博客上有一篇,开发信撰写,所以就不想讲那么详细了。

 

三、如何联系上的浪琴大BOSS

其实一点都不难,你也可以做到的,借鉴下这个思维,然后就是坚持做下去。这个时间点,是国外客户的休假时间,所以很多人反映生意很淡,客户活跃度很低。但是就跟到底周末要不要发开发信一样,我没有去武断的下现在发开发信有没有用这样的结论,just try it。因为这是第一周,所以一开始也在调整实验,并不是一开始就是40封的,其实一开始是30封,并没有采取两种角色去发。

反正发出去大部分都石沉大海了,只受到了不到10个的回复,包括回执在内。其实如果我要是当初认识浪琴的商标,我肯定就不发了,因为自卑啊,小公司还想去搞人家高富帅的客户,但是我也不知道我怎么就加上了浪琴那边人的领英,这要是平常去发,肯定也是石沉大海了,但是我碰上了一个契机。

现在不是放假时间吗,我发出去开发信给浪琴那边负责人,然后直接收到了自动回复,说他在度假,如果有急事可以去联系谁谁谁,然后我一下子就得到了另外两个浪琴人的邮箱。这个时候我停了下来分析了一下,然后写了一封带了点小聪明的邮件过去,然后就成功的联系上了那个大Boss了,你说我耍了点什么小聪明呢?嘿嘿,你猜。

通过这次的案例,我开始更加注重去实践,去坚持,不轻易去下结论,只是去做它这样。不去坚持做,你怎么会知道好的契机会出现在你的身上呢?你说,如果我没有坚持去搞领英平台(要看我如何打理领英平台的,可参考上篇文章,我让领英有了询盘)。我怎么加的上人家大客户的connection,我没有坚持去发开发信,我怎么能抓住这个契机?

还有就是不去浪费自己手上已有的资源,不断的去总结。我发现有的时候我的开发信石沉大海,一定是我的开发信也有问题的,不去总结,就没有新的灵感;然后就是重复的无用功,最终浪费了我们宝贵的时间。这一切的一切,都需要感谢我自己坚持写国内的工作经验总结,然后得到粉丝的反馈,然后才能领悟这一切的道理,把这些运用到我的工作中去。现在定期总结已经俨然成为我工作中的一个好习惯了,强烈推荐大家也养成这个好习惯,然后欢迎投稿了,嘻嘻。

其实那个精准的10封开发信效果更好些,那是我主要的精力所在,这些领英connection的联系其实只是体力活了,copy,发送,copy,发送。总之,现在进入这个行业,我肯定需要面临更多的大客户开发及谈判问题,我会一直坚持下走下去的,直到拿下沃尔玛,拿下劳力士,拿下浪琴,拿下世界巨头。。。。

–表姐写于2016年8月12日