【业务面试技术贴】不得不看的面试杀手的独门秘籍(其一)

By | 一月 8, 2016

这个话题其实有些意思的,写这个话题也是有些渊源的.我的一个朋友说他要去参加一个外贸业务的面试,琢磨着好像过了前两关了,然后剩下最后个电话营销的面试。当时我听他谈公司面试新人给出的条件还有态度,就隐约感觉这公司的面试流程很BT。

BT就算了,在我看来还有不尊重员工的嫌疑,所以当时就表示这公司不值得去。但是还是把思路整理了下,简单的回答了这位朋友的问题。时间有些久远了,只保存了以下几张简练的,将就看看。

当时觉得没什么,后面忙碌中又看到这位朋友,问他面试过了没,他说过了,然后就想,其实面试这玩意还是有些重要的。大家都知道,表姐整了个跨境电商线下O2O聚会-群英会,跟各路大神交流很多了,所以理论绝对比实战更强大,那时候还年轻,几位大哥都建议我去挑战下外贸经理当当,我很惊讶,就问,我行吗?他们就说,你绝对可以,而且还会是面试

杀手。后面,对的,我就去了,然后确实是把老板忽悠的团团转,当然,由于那时候我本身的从业经验确实不足,也有一次面试是马失前蹄了,哈哈。总之,正因为我有了这些成为面试杀手的技巧,所以才能有我那400万的经历了,与大家共勉。
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2、关于话题的题外话

哦,对了,这里插播一下,大家应该看到了,我每次写的文章总是不一样的主题,而且每篇文章好像都挖坑了。上次的初创团队4个月做到400W RMB订单秘密写好之后,很多童鞋私我希望我写海关数据的那个超牛的技能,然后接下来写的英语邮件撰写又有人希望我分享一些牛人的模板邮件。

还有下篇,期待我下篇文章可以深挖,然后我这篇又开始写面试篇了,而且这篇也只写针对业务员如何拿到高薪offer的面试技巧,另外一篇将是针对如何拿到销售经理的高薪offer面试技巧了,反正挖坑挖的多,填坑就填的少了

这。。。好吧,我比较随意,写东西看心情,看大家反响吧,反响好我就接着写,反响不好,我就换主题;另外就是,想到一个好的素材,人家怕忘了嘛,所以就挖坑挖坑,囧。。。。

 

一、面试心态

  • 1、解决问题

在职场中,薪水和你的能力匹配度我们一般会面对三种情况,一种是能力和你的薪水正好相匹配,这是正常的。另一种就是能力大于现有的薪水,也就是薪水给低了,这会让人很不舒服的,很容易造成人员的流失。还有一种是能力小于现有的薪水,也就是你找到了一份高薪工作了。我们都想成为第三种,人都想寻求比自己价值高的待遇嘛,这是非常正常的。其实寻找一份比自己能力价值更好的工作也不是不可能,那么他就需要你的面试表现要到位了。

首先便是面试心态,这个心态非常重要,请记住,你是去给人家解决问题去的。公司要招人,一定是有问题需要专业的人去解决,你能帮我解决,那么你就能拿高薪。这也是为什么公司都喜欢招有经验的员工,因为他需要你去帮他解决问题。

其实很多老板的日子并不好过,他们有一堆的问题在时时刻刻烦恼着他们,你去告诉他,我能帮你解决问题。而且你能帮他解决的问题越多,你拿到的薪水也就越高。所以如果你想找高薪工作,请一定记住,你这次面试是去解决问题的。千万别在面试上回答我是来学习的,那么一句话就可以把你的十八层地狱,人家自动就俯视你了。

俯视你了怎么还可能给你高薪,所以就算是应届生也不能说我是来学习的。其实就算是应届生也是来解决问题的,只是这个问题是初级的,但是也是解决问题。如果想拿个高薪,新入行的菜鸟们最好问问老人你们都需要给公司解决什么问题,这样做个准备,然后包装下自己,薪水拿的也不会低。

 

  • 2、你能解决什么问题

那么在去之前你就得问自己,我能够给对方解决什么问题?如果发现我现有的实力并不能解决那些看起来很有吸引力的问题,那就需要收集一些老板关心的问题,然后做功课了。譬如我之前去面试manager的时候,就是完全没在状态,但是我做了大量的功课。

问了很多人,老板会关心什么,然后是团队建设书,培训计划书,销售方案书啥的一大堆。后面去面试的时候,有好些个老板都想拿过去打印,我没同意。说到时候我发电子版给你,老板们都天真的同意了,哈哈。

所以不怕没经验,就怕没准备。你是去解决问题的,所以当老板抛出问题时你要能说出一两点建设意见,如果你能提出老板都不知道的解决方案,那么高薪是一点问题也没有了。

很多人去找工作所持的心态本身就不端正,他把自己放得太低把公司想的太好,总是让别人来审视你,各种问题来刁难你,所以面试中最多的情况是,面试官各种问题丢出来,然后面试者老老实实的回答,然后面试官看是否是自己心中的标准答案,然后给你打个分。

那么现在问题来了,我想拿高薪,我想游刃有余的去挑选一份好的工作,我要怎样去切中老板的痛点。这里你必须去了解为什么要有面试这流程,他是干什么用的?为什么会有各种问题来刁难你?答案只有一个,只想看看你的实力。那么,问题是我想找一份比大于自己能力的薪水的工作,那怎么破?

 

二、面试技能

  •  1、提前了解公司及产品信息

别小看这一步,这将是你在面试博弈过程中被动转主动局面的利器。很多人面试的时候赶场,一天跑个好几家,累的半死最后也没有拿到自己想要的工作。自认为这跟开发客户是有共同的,因为你并没有花多少心思在你的雇主上,怎么能够指望人家能够给你高薪呢。

所以,挑选公司在精不在多,你只需要挑选几家有前景待遇ok的就可以,不需要简历群发,然后赶场累死人。我之前在人才网站找工作的时候我花了更多的时间在筛选企业上,因为我知道自己要去怎样的公司,并不是高大上的企业就适合自己的发展的,这点需要注意。当时筛选了三家,最后都面试通过了,成功率还是蛮高的。

如果不是产品真的夕阳到不行,真的还是比较建议不要换行业了。就算不找那产品的企业也要找衍生相关的产品的企业,这对自身的发展真的很重要。这里插播一下,一般公司只给了一封邮件的话我恐怕不会去面试了,一定要不仅给我发了邮件还有给我打了电话才行,这样我可以先在电话里了解一番,另外可以感受到这公司的礼貌问题。

事实上,我经历的的大部分不打电话只有一封邮件的面试通知,过去之后这类公司都眼高于顶,实力没多少,还屁事特多,不尊重面试者,这样实在在我看来没什么前途。

那么在接到面试通知后就必须要去了解公司运营情况及产品信息了,现在学了营销,完全可以用whois深挖一下,当然前提是你觉得这家公司不错的话。你可以看看他们公司网站的质量,还有里面的内容,产品情况,市场,是否是工厂,价格如何,团队;其实大部分中国的企业网站都做的很垃圾的,你可以有很多话去讲。

然后你就可以在适当的时间切入主题,化被动为主动了。一般我是这么切入主题的,我来之前有看了下公司的网站,对产品也了解了下,然而还有些疑问,你们能够给我介绍下你们的产品吗?

然后就问市场,销售额,公司发展规划,然后慢慢过度到现在做外贸的形势及方式,然后就讲到平台,销售方式,这样你就可以发挥你的营销优势,分析各种外贸渠道的优势给别人看了,最后提出整合资源。这样,你就控制了话题的主动权,同时也把咱们自己的优势在谈话中无形中给人展示出来了,一点不会给人一种你在吹嘘的赶脚。

  •  2、工作经历与职业规划

询问工作经历最直接的目的就是弄清楚你是否能够长久的在公司待下去。无论公司实力大小,人员的流动都是能够为公司带来或多或少的损失。所以,无论你有多少辉煌历史,你的工作经历栏最好是两份工作经历,最多不要超过三份。多了别人会认为你这人不安分,在公司待不长久。

另一个有异曲同工之妙的问题则是问你的职业规划,其实这除了想刺探你人是否安分之外,还能让面试者可以了解到你很多信息,这其实是一个比较容易进去的陷阱。此外它还可以调动你的情绪,情绪上来了就容易出纰漏。你知道老板最擅长画饼了,他想知道你的规划。

如果你是人才,他又给不了你现在想要的,然后就好给你画饼把你忽悠过来。在这种时候是说多错多,所以尽量少说。但是也不能不说,但是我们可以模糊我们的需求,不直接说我想买房,我想当经理,我想创业这样;

相反我们从个人技能的入手,譬如我计划在一年之内实现多数量的大客户的开发,能够游刃有余的完成大客户的一系列开发工程。英语能够实现本土化,自身开发客户模式可以更好的形成体系。如果是讲营销的话,可以说一年内完成100W粉丝的积累,能够操作影响力广泛的事件营销,对各种营销流派可以自称系统。

团队上我能够更加团结同时也能够更加尊重他人,与伙伴的配合能够更加默契等等,说到最后一定需要再加上这么一句,经过深思熟虑,本人认为贵公司(我一般说咱们公司,嘿嘿,想想区别看看)初步符合我目前的发展需求,今天也很高兴很庆幸过来进行一起了解下彼此的状况。

 

  • 3、准备各种共性问题的解决方案

无论是否有经验,自身实力如何,如果你想获得一份薪水比你自身现有价值要高的工作,你就需要准备相关价值的各种问题解决方案。其实关于这种共性问题,其实并不难收集,多问几个人就好了。这里我们分享几个面试高级外贸业务员的共性问题:

  1. 你善于操作那些外贸平台?
  2. 你开发客户的方式有哪些?
  3. 你的英语怎么样?
  4. 是否能够独立操作展会平台?
  5. 大客户谈判(谈判能力如何)
  6. 独立接待外商
  7. 订单的生产,交货,订舱,海运的话甚至于L/C等的操作
  8. 是否有出国参展经验
  9. 大额订单成交案例(成交订单的最大金额是多少?如果没有,也要准备自己操作一个产品订单的案例)

共性问题准备的越充分,你的面试成功率就越高,当然,如果你还在上班,你也可以对比下这些共性问题,有方向的去努力,尽量让这些共性问题的答案越精彩越好。

 

  • 4、电话营销

电话营销要注重时效性,时即时间,效则是效果。什么时候打电话,你打电话要达到什么效果。面试电话一般考得是你的口语和听力,如果你这方面弱的话就需要注意引导。

譬如,如果你听不懂的时候,记住适时地说,I will send you the details by email,OK?千万不要英语不好还跟人拼英语。这个时候,无论对方讲什么,都不要多讲,注意倾听,然后听完就跟对方表示你已经记录下来,稍后会通过邮件跟他确认所有细节。
其次就是打电话的目的,你开发新客户,目的是能拿到客户的联系方式,最重要的是邮箱,那么你就需要准备一两句精简的自我介绍了。介绍完毕,马上礼貌的问对方的邮箱,这个是没有任何问题的,国外人你问邮箱一般都会给你,不会存在各种刁难的。

如果你是客户失联的话,那么这个目的就又要不一样了,这个时候你就要做好打持久战的准备。持久战就是客户现在意向不高,你保持在客户面前的曝光率,让客户需要的时候能第一时间就想到你就好。这时,你的电话打过去应是以问候为主,目的则是保持曝光率,就是混个脸熟,请切忌不要给客户造成压力。
如果别人要面试你的电话营销,如果可以的话,你一定要找机会表达你对电话事件的各种分析和看法,还有你如此表达的目的。请时刻记住,你工作是去帮人解决问题的,所以别人问你电话营销,你得提出方案,至于别人问你很多,你大可说email说,当然除非你的英语很好,可以秀一下。

 

  • 5、薪酬谈判

进行到这一步,证明你已经表现的很好了,这个时候你应该是已经把控全场,其实我没有很好的薪酬方面的经验,因为我是一口咬定要多少银子我才办事的。最后也是别人妥协,但是我觉得后面我可以改良一下,不一定要这么生硬。

我们可以提供一个上下浮动的薪水,譬如说,现在已经有两家公司给我提供了6k的薪水,我还在考虑,因为我很看重公司给我提供的平台,如果公司能够给我提供更大的发展平台,譬如我能够得到去国外参展或者有欧美国家出差的机会,那么我可以5.5k我也能接受(这里一定提出面试公司达不到的条件)。社保一定要有,合同也一定要签的啊,姑娘们,别跟我一样,傻不拉唧的。

 

–表姐记于2016年1月8

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