表姐物语,一个外贸菜鸟到精英的历程实时更新。。。

经理人周记之策略

本周发生了点新鲜事,一个是五一放假,二是去看展会,三是下属越权处理问题。虽然都是小事,但是给予我的体验和成长还是有不少的。我这人有一点很不好,易敏感。虽说这样的个性在发掘市场商机上占有优势,但是在工作情绪控制上真的是致命上,容易多想。

首先在放假问题上,放假应该是高兴的事情,但是每次都能闹的我不是很开心。在深圳的假期一般都是按照法定节假日过的,但是由于公司总部还有工厂都在内地,那边的放假都是少那么一天。譬如五一她们就放2天假,周天还过去上班,我实在无法理解,周天过去能干嘛,搞外贸的,老外都放假,到那里员工积极性也不高。所以我是极力不支持这样的休假制度的。于是就造成了深圳和内地的放假制度不一致,老板为难了。老板为难了就来让我为难了,我为难了就想多了,想多了就想跟老板88了。唉,想想真是替自己感到累人。老板和我都认为其实这是小事,但是考虑的角度就不一样了。他认为深圳可以牺牲一下,让他可以安抚全公司的人心;但是我这边基于团队刚建立,大家都特别拼,不想在放假这种小事上让团队人员不舒服,使人心背向。老板以为是我自己想放假呢,当然我自己也不想加无意义的班。后来经过近两个小时的交流,我这心里的疙瘩才解开。所以经理人的情绪控制是我一直要去修炼的。

在本周,做了一件比较大胆的事情,可以说还是有点借鉴意义的事吧。老板哪里都好,就是太着急了,本来刚进来四个月出单他估计就满意了,后来看到我们进展很快,团队发展也不错,就说三个月,吃饭的时候提出来的,3个月和我自己心理估计的时间是一样的,但是我并没有就答应说三个月可以出单,只是不否认而已。后来业务开发了两个意向很深的客户,这是一个半月的时候,那时候老板就又出压力了,说2个月,5月份团队每个人都要出单。真的被他搞累了,其实我平常工作状态的时候我抗压能力还是很强的,但是一旦我心里不舒服了,开始多想了,我心里就开始很不爽,就想走人了。事情就是发生在我跟老板在放假制度不一样的问题上,那时候开始多想了。为了准备去展会,所以当天回家比较早,回到家之后发现工作报告没写。事情就出现在这里,我心里不舒服,负面情绪就容易上来,在公司必须做表率还有不能让自己的负面情绪带到团队中去,所以没办法回控制,但是一回到家,各种负面情绪就容易上来,那时候经常浮现出来的想法就是,别干了,值得吗?钱有没多赚,soho多潇洒。这种情绪甚至都没办法自己控制,我只能借助外力。那次的工作报告就是在各种负面情绪中写出来的,罗列出了各种公司问题及潜在威胁还有我个人工作上的吃力及压力,最后结果是我及整个团队都绷着一个神经,不知道什么时候会断呢。发过去后,第二天就去看展会了,其实那天还是很忐忑的,不知道老板看到那样一封负面情绪的工作报告,会不会被吓到。事实是老板确实被吓到了,哈哈。得到的结果就是出单时间可以从五月份延长到10月份,这就太容易了。所以我想,让老板知道你的忧虑不是一件坏事,该报忧时就报点忧吧,但前提是你的忧虑必须客观。

简单的提下展会吧,不知道是不是我第三天才去看的展会,很萧条啊,都没几个人。我们产品的一个没有,我也是醉了,公费报销我去看展啊,结果一个我们产品的都没有,当时就想,完蛋,回去没办法交差了,想讲点啥都讲不了了。然后就没办法,在展厅里来回逛,自己产品没有,就找周边的,各种套话。后面还搞到一点信息。总的来说,传统行业发展艰难啊。我在那里看到个老板,做无纺布,在厨卫展厅里,看到有点类似,我就去聊了下。她就一个人来,展厅也萧条的很,当时就问她,怎么没同事陪你来?她说她也是第一次来,心里没底,但是也没办法,必须去开拓新的客户渠道。传统行业必须创新,生存艰难啊。

还有一个是下属越权问题,还是太嫩了啊,处理的不是很好。由于老板失误,把回答我的问题不小心发到了群里,结果那个负责那个订单的业务就直接跟老板聊起来了,还直接问业务上的问题。我直接心理恼火起来,这个问题我已经教了她了,她当耳旁风不听还跑去跟老板再提,而且还在群里,我一下子就火大,就看着她在群里聊,老板在群里直接让她来问我,然后就没理了。后来就把答案私聊给我了,但是业务还在群里聊。我当时就用了冷处理,就没再管她了,后来她感觉出来我的低气压,就说会跟我汇报,还@我了,我还是没理。估计后来被我吓到了吧,老板后来就帮她求情,说这次是他发错了地方,也不能全怪她。后来那个业务来问我,好吧,我承认我不够大度,直接回,你去问老板吧。结果那家伙说,老板说了不能越权。我一下子火又来了,老板私底下说的事,你当着全公司的面说出来?后面我冷着脸没理她了,就下班回家了。后来过了蛮久,看她还在加班,就发了个信息过去警告她,并且表示原谅她了。不管怎么说,觉得很难用语言形容,但是确实处理的不太好,还是太冲动了。

有点晚了,该休息了,在休息之前说说上周的最大感悟,放权。在五月份之前,我的重心都放在团队建设上面,得到的效果初步让我满意。但是客户渠道单一化的问题导致整个团队都非常的疲惫且压力巨大,这个问题不是语言安慰或者是多打点鸡血就能得到解决的。这是本质问题,只能增加客户渠道了。和传统外贸经理有点不同的事,我身兼双职,不仅是团队的建设者还是平台的建设者,这两种工作常常让我难以平衡。而放权是我想到的最好的办法,虽然有风险,但是也是没有办法的办法了。这个是下个礼拜的实操内容,下周周记会重点记录实行效果。

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评论 1

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  1. #1

    唉,实在是太象了,做团队带队这些坑都踩过,都无一幸免,你的这位老板还算明智,我老板是直接找业务员聊,避开我,今年离谱了,直接提出要将我手下其中一个业务员提出来另外成立一个部门,成立团队。跟你一样,直性子,做管理过于说话直接得罪了老板,两年了,也是累得每天脚不着地的,为这个团队操碎了心,到头来,因为情商的问题,落得如此下场,不得不反思啊,看来你的路,我没能力走,也得硬得头皮走啊。

    丁丁妈2周前 (01-08)回复