表姐物语,一个外贸菜鸟到精英的历程实时更新。。。

那些年在外贸路上跳过的坑-致外贸新人(上)

1、不注重SNS社交站粉丝的积累

这里以领英为例,外贸人基本上都会玩领英,一开始我都不知道有这玩意,很多客户邀请我去玩,我也没去。后面去了,为的是很直接的利益,去搜客户隐私,帮忙分析客户用的。所以一直到我离职,我的领英账户都没什么大用处,唯一能够让我欣慰的一点就是离职很久之后发现自己的领英账号头像及信息都被无良的同事给改了,然后我里面所有的客户都被发了神马交接信息,这事现在想来也让人蛮恶心的。后面重新改密秘,现在也没用那号了。后面理论知识积累了才知道这个资源积累有多重要,才一步一步从头开始加人,然后打理页面资料,准备各种写好的帖子模板,类似小纸条的东西,用来吸引组里的潜在客户的目光。现在认真打理了两个来月,已经开始小有起色了,时不时的有询盘发过来。
做了才知道,很多方法只要坚持去做,最后总是会给你带来你想要的利益。我后面想了下,我现在两个月的时间做到潜在客户联系人1000+,每天可以加到50个,通过率近一半,那其实如果我一毕业入行就开始坚持做这件事的话,我现在是拥有多庞大的一个粉丝群体?这件事让我一度深深的后悔中!当然也有粉丝君会问,那换产品怎么办?对哦,这可真是个问题呢。这就是我二个会讲到的很后悔的事情。

2.在选品上跳脱

入行四年来,我做过几个产品呢?反正这块我绝对不是个好榜样,我换了6个产品,我是今天才去数了下,这样一数,实在是不能忍啊。所以怪不得我在过去四年都没发到大财呢。换产品应该是我做的最失败的一件事了,在入行第一年,我是换了三个产品,这个是由于一开始没经验,我没办法去选择,被动的加到我身上,换就换了。从入行第二年开始,做车载导航,其实做了一年多,刚刚手里积累了几个好些的客户,有些收入了,也有些本事了,利润也不错,按理说我应该是可以做一做的。后面异想天开的想要锻炼下管理能力,又被一个做服装辅料的老板忽悠过去了,那时候想得非常好,去上班锻炼也不会妨碍自己公司的生意嘛,最多辛苦一些。
然而我忘记了,我去干的活是管理,而且是开荒牛,怎么可能会留给自己可以去做生意的时间,然后的然后,自己好不容易有起色的生意就这样落寞了。那那个辅料的就别提了,我压根不喜欢那产品,而且本身过去上班的目的也不是为了产品资源积累过去的,自然是不会去做他了。然后再次soho创业,又想着要不要捡起原来的车载产品了,后面实在是因为我一点也不懂开车,对产品卖出来老多也不知道是啥工作原理,客户一投诉我基本上是很无力的状态,所以一狠心又干脆换了。这次倒是知道这个产品资源的重要性了,所以这次倒是比较认真,才感觉现在自己才成熟长大了些,觉得现在才是能够赚到些钱了。换行穷三年,这话是十分没错的。针对我这种喜欢讲点情怀的,感觉还是需要选一个自己喜欢的产品。这就跟选对象一样,选自己喜欢的,毕竟它将要在未来很久的一段时间内陪伴着你,就跟你一手养大的孩子一样。

3.邮件陷入单打独斗的误区

这个很严重,在客户开发期间,就是想到一封就写一封,那时候不懂,有时候发了很多封邮件之后发现客户还是没回,自己也发到没内容了,也不知道怎么办。那时候的邮件总感觉有种死皮赖脸的增加曝光率的感觉,就是发到别人都厌烦了,那时候总能收到客户邮件,要再这样发,我就把你拉进黑名单了,然后自己就愁眉苦脸的给客户道歉,伴随着重重的叹口气,现在想想也是想笑。
其实后面才知道,在整个开发客户及谈判下单的过程中,邮件它从来不是独立的,每一封邮件应该都是你谈判策略邮件群的一个部分,他有着独特的作用。为什么会觉得自己发到都没内容了,因为脑袋里根本就没有一套系统的谈判策略,所以只能迷茫,无奈的发着邮件,毕竟发出去就是一个希望嘛。
后来我怎么做的呢?我就为自己准备了很多套适合各种场景的邮件策略群,开发客户的开发信是一种,从第一封的以打招呼Hello,然后告知客户我的服务为目的,然后到后面真诚的一封一封的向客户介绍我们的优势及服务,我的目的很简单,我想给你提供对你有用的信息及服务,这就对了。还有就是针对SNS group,论坛的这种信息,也准备各种吸引人的帖子,这里有伪装我是采购商的,有伪装我是菜鸟晚辈的,也有直接是高手分享经验的,能够想到的角色,我都用上,然后这些帖子就跟便利贴小纸条一样,我看到觉得不错,然后就随手贴一张,遍布网络各处,然后就发现人气就高起来了。还有好多例子哦,说也说不完。你说我当初怎么没想到这方法呢,害我走了这么多弯路。

4.写软文要优美高大上重利的误区

我就是想让你觉得我牛逼,然后觉得我们服务很高大上,像三哥这种low逼的单我们根本呲之以鼻的。所以对待文案,我们也要拿得出手,很厉害才行,所以我要外包,请国外优秀的能手写最地道的软文。到最后,其实自己也不知道这软文好不好,但是因为是老外写的,所以莫名心里就比较信赖。还有,既然这篇软文花了我这么多银子,所以我必须要带来好的效果,譬如要插入很多关键字,产品图片也不能少,内链多几个。不过我可没钱,所以一直是自己写,一开始是自己写,那时候喜欢以各种理由插入我们产品图片,诺,这个介绍了半天的产品就是长下面这样子,生怕别人不知道似的。后面管理团队了,也是让下面业务写,哦,几乎那时候她们写的每一篇都垃圾的要死拉,我当时实在搞不懂,为什么她们就不能理解我的想法呢,写个文章也写不会。为了写文章的事情,好像我们每次都得吵架,然后无数次打回去重写了,现在想想,我那时候太急了,而且情商也低许多。
其实写文章,分两块,一块是真的可以写的很牛逼,让所有人都膜拜;还有就是你可以不用多高大上,但是客户看了对他有帮助就好了。第一种是目标,第二种是实际可行的东西。针对第二种的具体实操方法,可以看如何写出英文高质量软文(其一),如果有下篇,肯定是写进阶篇,就是如何写出高质量的行业文献了,也是有方法的。

5.对网站认知的误区

当我是门外汉的时候,我很想建出一个好的网站;当我建好一个网站的时候,我希望有询盘。我第一个和第二个企业网址询盘都很多,反而是我认为最花功夫的第三个网站,反而现在是表现最不出色的,但是我觉得却很好。第一个网站我借力了B2C平台,当时是速卖通,敦煌的流量。别人拿他来做B2C零售,而我拿来引流做B2B,当时一天好几封询盘,有B2B的,但是大部分是B2C的。这算是另辟蹊径了,那到底这方法有没有用,肯定有用,不说我用这方法出了不少单,我的一朋友一个最大的客户,后面离职给别人跟了,那朋友通过这个客户的订单养活了一家工厂。
对待B2C平台,我们的目的就是利用其可以很轻易的排到google第一页上去,多途径接近客户,也给予客户接近我们的机会。这个在别地方讲,就不深挖了。第二个网站利用的是高频率更新,然后ppc广告投放,询盘也是不断进来。现在的网站由于团队和时间,资金的原因,倒是静悄悄的,不过在内容这块,倒是好太多,所以只是在静待佳音而已。
网站只是个展示面而已,不能有网站就有询盘的观点误区。如果想要询盘多,还需要后期优质的内容还有推广。

6.对外贸经理职位的误区

哦!!说到这个,内心浮现一千种伤害。你知道我为什么要去当管理者吗?因为我是菜鸟的时候,觉得当经理去命令下属做事很威风,很酷。所以我就脑残的放弃自己的事业,跑去给人当经理了,当然了这是其中一个原因了。其实,管理过团队的人就知道与其在意那些虚名,还不如多赚点钱自在。而且,我本身在入行之初,就被我之前所谓的经理做了很坏的榜样,我以为做经理就可以鼻孔朝天,命令别人去做很多事,然后自己就很威风的啥也可以不用做。这是个很坏的榜样,好的经理是不会命令别人的。我想肯定是电视剧看多了才会这样,成功的老板,成功的经理不会去命令别人,而是会去尊重每一个跟着你奋斗的业务;尊重他们每一个需求;帮助他们平稳度过生存期,迎来成长期;在遇到问题时,需要毫无怨言的帮他们擦屁股;
当我是菜鸟的时候,我很希望别人能提拔我一下,给我指点一下奋斗的方向;这个时候任你打我,骂我,羞辱我,我觉得我都可以忍耐,但是不代表我内心会感恩,相反,我一旦翅膀硬了,会立马远离或者甚至是反咬你一口。我没有成为后一种人,相反是成为了被反咬一口的人,想想真是觉得自己好惨,不过现在我能过理解了。当我是精英的时候,我感觉我更多的是希望得到尊重;对待精英,只拿money去吸引他们绝对是要失败的,因为以他们的能力去哪里都可以拿到这些money,为什么要选你;又为什么不自己创业选你?其实很多人在寻求的只是尊重,在我认识的很多精英中,真的是可以为了尊重拿很少的薪水都能接受的那种,觉得我等外贸良民还是太单纯了啊。
所以作为经理人,除了有才华,还得有情商,高情商。其实不只是经理,在合伙人中这个情商也非常重要。如果以上两点没到,我觉得不必心急,因为真的还是赚到兜里的钱更多一些才最实在啊!要不然,你可能得罪的是你的饭碗。
以前还写了篇 外贸到soho!那些年犯过的脑残(上),感觉内容有些浅,但是也是蛮有用的,想看的就去看一下。还有下篇,你猜猜我会什么时候分享呢?
表姐记于2016年6月13日

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