外贸到soho!那些年犯过的脑残(上)

      外贸到soho!那些年犯过的脑残(上)有1条评论

不知不觉,无意进入外贸行业已经2年多了,最近技能升级,发现了之前犯的致命的错误,为此有花了两天时间修补这错误!不得不说真的有点沮丧,时间本来就不够,浪费了真的不少时间!由此回想这两年来自己所经历的,突然觉得自己应该写下来,作为大部分人中那个普通的那个,我觉得应该有很多人也会有类似的感觉,有的错误还很脑残,想想也觉得丢脸,哈哈!

已经不记得那么多了,就从近往远回忆!、

1.发产品陋习

  • 忽略Media(图片银行)操作导致网站运行非常慢

今年才接触WP,从啥都不懂到能做出自己满意的网站,再到网站Design,确实花了相当多的精力!WP是有数据库的,普遍打开的速度也不快,所以我的网站速度慢我也没放在心上,直到我知道了可以在线测试网站速度的,我的网站真的速度还是不尽人意!这个时候也查询了怎么给网站提速的资料,发现自己的图片占用资料太多了!这里犯的错误就是,每次发布产品还有修改产品,我都喜欢重新上传图片,我以为这没什么!还有之前淘汰了的图片放到Media里面,没有及时删除!最近发现这个问题,我把那些没用的图片都删掉了,结果网站速度整整快了2秒!

  • 发产品习惯拖慢网速

引以为傲的平台发布产品习惯在网站里面完全是用不上的!为了更形象,我喜欢在货描里面插入产品细节图,这在阿里这些平台里确实很好用!但是我打开几个插了大量产品图片的网页,结果很悲剧的发现根本打不开,要不然要很久才能加载完!说到底还是之前不懂网站,把自己搞死了!一到这里我就更郁闷,因为我还搞了平台,打算借鉴阿里的模式推广,结果忘了网站空间只有2G而已,想到这里我就非常沮丧,money啊!

  • 浮躁的发产品心态

我是个急性子的人,做事就是要快!这也体现在发产品上,我发产品确实很快,说到发产品这块,我的朋友见面总要调侃下我,一天500个哦,羞涩!但是有个问题,我自己发完的产品过段时间总是不甚满意,然后就得去修改!有的产品甚至要修改3,4次,这样一来,我去,一点也不快!这是由于自己浮躁,没有把产品模板做到精细完美,所以总要回头修改!对于发产品,第一遍就应该发好来,后面才能节省大量的时间!现在好不容易才改过来了,真不容易呢!

 

2.谈客户陋习

在谈客户这块,我觉得我一直不擅长!做B2B就是要擅长大太极,内心急上火了,表面还是要淡定如山!现在我还是不深奥此道,我要修炼我要修炼!

  • 没有在样品里面放名片的习惯

很可惜,外贸一路走来,没遇到一个靠谱的外贸经理!所以很多外贸细节技巧也没有很好的借鉴,一直忽略了这个问题!我相信这样的失误带给我的损失不是一点两点了!重视名片的作用从现在开始!

  • 没有制定谈客户策略习惯

我到现在为止,依然没有自己谈判的章法!遇到一个客户脑袋不能立即浮现谈客户一二三点!譬如第一封邮件怎么写得体,第一封邮件成功了,怎么循序渐进的吃下客户!我现在还是在遇到客户就随机应变的那种,感觉自己在某种程度上还是处于被动阶段,客户要什么,我就给什么!Soho以后,我总在考虑怎样的一套方法是适合我的,也在慢慢累积经验!外贸界的小朋友们,外贸多年发现自己有这个习惯吗?哈哈

  • 没有存客户电话的习惯

客户不回邮件真的很令人淡疼,打电话?原谅我,我真的很懒,还有对英语内心还是有点不自信!所以除非不得已,真的真的不打电话的!在我潜意识里,真的觉得外贸邮件营销才是主题,电话真的不喜欢,所以自然是选择性忽略客户的电话,我能说两年来我还是第一次意识到存客户习惯是如此的重要么?分享一个案例,我最近遇到的!客户给我发来了询盘,我回了,但是客户始终没有回我邮件,追了好几封都没回!后来从朋友那里得知whatsapp开发到客户,我也是抱着试一试的心态,注册了个whatsapp,然后我保存了客户的电话!发现这客户竟然用whatsapp,而且也才几个小时钱还在线,所以我就发信息给他,不回,我又发,又不回;到第三次发,他就回了,然后就说下样,手上有个500台的单,下周来中国验厂!现在刚刚发样了,虽然不知道能不能成功,但是我分析了这客户,确实是个优质客户,网站非常漂亮!后来我问了他为什么不回我邮件,他说他太忙了,忙的办公室都没回去!而且我发现从我的接触来看,这客户是非常懒的,所以whatsapp联系反而适合他!从这之后我有客户电话我就存到whatsapp上,因此跟好几个客户保持了良好的联系,更亲密了!

  • 邮件中通篇都是文字

这是好久以前的事了,那时候发邮件都是纯文字的,一点不生动,甚至有点呆板!现在想想真的比较汗颜。。。。。

现在改进了,只要第一封邮件客户回了,后面的邮件我一般会带些表情!邮件里面也是可以插入表情的,有时候发生了什么值得纪念的事,或者自己拍到朋友或者自己的比较搞笑的照片也会发去给客户分享一下,真的是大大滴增进了与客户之间的距离!当然这个是有个度的,不能老是这样,要不然别人会觉得你不够严肃!

  • 即时聊天工具的错误应用

说起来汗颜,我能说我今年年初还在犯这错误么?现在回想起来好丢脸,丢脸,丢人,汗颜!那时候怎么那么傻X!

没什么客户,所以一来个客户就感觉自己抓住了救命稻草!所以客户要在线聊天,就很乐意的跟他在线聊!又因为是车载产品,非常复杂,所以一聊可以聊一天,结果一天下来发现自己什么都没干!造孽啊啊啊啊啊啊,这事你干过吗?哈哈

 

本来觉得应该可以一篇文章讲完的,发现自己犯的脑残原来这么多!!!!下篇继续。。。。。羞涩退场!

表姐记于2014年11月11日

One thought on “外贸到soho!那些年犯过的脑残(上)

  1. Eunice

    在发样品的时候对于重要客户可以考虑放一个小心意礼品。
    曾经有人建议过。
    受教了,名片的以及存电话原重要性。

    Reply

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注